Oma tili

Ecoegg pyykkimuna - kysymyksiä ja vastauksia

Onko sinulla ecoegg -pyykkimuna käytössä ja herännyt kysymyksiä pyykkimunaan liittyen? Vai oletko harkinnut ostavasi tuotteen mutta haluaisit lisätietoja? Tähän olemme koonneet usein kysyttyjä kysymyksiä ja niihin vastauksia. Jos et kuitenkaan löydä vastausta kysymykseesi, ole yhteydessä asiakaspalvelu@tuttimaakari.fi niin selvitetään asia.

Pakkauksessa on kahta eri väristä pellettipussia, mitä ne ovat?

Pakkauksessa on sekä musta pellettipussi, että valkoisia pellettipusseja. Valkoiset pelletit sisältävät varsinaisen pesuaineen ja mustat pelletit (turmaliini) poistavat veden pintajännitystä ja ionisoivat veden lievästi emäksiseksi. Tilatessasi uuden pyykkimunan, pakkauksessa on munan kuoren lisäksi kolme pussia valkoisia ja yksi pussi mustia pellettejä- nämä kaikki pussit tyhjennetään pyykkimunan kuoren sisälle.

Täyttöpakkauksessa on kaksi valkoista, ja yksi musta pellettipussi jotka kaikki vaihdetaan pyykkimunan kuoreen.

Kuinka ecoegg toimii? 

Valkoisten pellettien pinta-aktiiviset molekyylit tarttuvat rasvaan ja likaan irrottaen ne pestävästä kankaasta. Tensidit hajottavat lian ja rasvan ja kuljettavat ne veden mukana pois koneesta.  Pellettien muut ainesosat varmistavat, että lika ja rasva ei siirry takaisin pyykkiin vaan pysyy vedessä. 

Mustat turmaliinipelletit ionisoivat veden tehden siitä lievästi emäksisen. Emäksinen vesi helpottaa lian irtoamista ja pehmentää samalla pyykkiä. Huom! Hapan vesi voi vahingoittaa pestävien vaatteiden kuituja. 

Onko ecoegg-kotelolla takuu?

ecoegg korvaa rikkoutuneen tai vaurioituneen ecoegg-pyykkimunakotelon mikäli sen käyttö ei kestä 10 vuotta normaalissa käytössä ja oikeassa käyttötarkoituksessa. Lähettämällä meille kuvan ilmenneestä vauriosta ja ostokuitin saat tilalle uuden kotelon.  

Onko ecoegg-pyykkimuna BPA-vapaa?

Kyllä! ecoegg-kotelo on BPA-vapaa ja kierrätettävissä. Kotelo on valmistettu pesukoneen lämpötiloja ja mekaanista liikettä kestävästä kolmen eri materiaalin sekoituksesta.

"BPA:ta käytetään polykarbonaattimuovin tuotannossa ja kovettajana muissa muoveissa. Se saa muovin kestämään paremmin iskuja sekä korkeita lämpötiloja. Useat tutkimukset osoittavat, että BPA voi olla haitallista hermojärjestelmälle ja hormonitoiminnalle. Erityisen suuri riski on vauvoilla ja pienillä lapsilla. Tästä syystä Euroopan unioni on kieltänyt BPA:n käytön tuttipulloissa."

Voinko käyttää ecoeggiä jos minulla tai lapsellani on herkkä iho?

ecoegg-pesupelletit ovat Allergy UK:n sertifioimia. ecoegg on saanut dermatologisissa testeissä arvosanan "excellent” (erinomainen). Pesumenetelmä sopii erinomaisesti herkkäihoisille, koska pesuainejäämät ovat minimaalisia verrattuna perinteisillä pesuaineilla pesemiseen.

Kuinka hävitän käytetyt pelletit?

Pesupelletit tulee hävittää normaalin sekajätteen mukana.

Voiko ecoegg vahingoittaa pesukonettani?

Ei. ecoeggiä on täysin turvallista käyttää kaikissa pesukoneissa. Se on tehty kestävästä kumimaisesta materiaalista, joten se on hellä koneellesi. ecoegg käy kaikentyyppisiin pesukoneisiin, myös kuivaaviin, mutta kuivaavissa koneissa ecoegg on poistettava koneesta ennen kuivausohjelman alkamista.

 Kuinka monta ecoeggiä tarvitsen koneessani?

Yksi ecoegg riittää 7 - 8 kg koneeseen. Mikäli sinulla on todella suuri kone voit käyttää kahta ecoeggiä yhtä aikaa. Muista jättää tarpeeksi liikkumatilaa koneeseen, jotta ecoegg-pyykkimunat toimivat optimaalisesti!

Voinko jättää ecoegg- pyykkimunan pyykkinoneeseen koko pesuohjelman ajaksi?

Kyllä! HUOMIO! JOS SINULLA ON KUIVAAVAPESUKONE poista ecoegg ennen kuivauksen alkamista.

ecoegg-pyykkimuna kehitettiin pesemään pyykki ja kuivausmuna on kehitetty käytettäävksi kuivareissa. Kuivausrumpu vahingoittaa ja lyhentää pesumunan pesupellettien ikää. (Jos kuitenkin unohdit pesumunan koneeseen kuivauksen ajaksi, kuivausrumpu on kuitenkin täysin turvassa!)

Pitääkö ecoegg- pyykkimunan kuivua pesukertojen välillä?

Jos peset monta koneellista peräkkäin, ei pyykkimunan tarvitse kuivua välissä. Muista kuitenkin laittaa pyykkimuna kuivumaan kun et pese pyykkiä. Hyvä paikka on esim. pesukoneen päällä tai muussa ilmavassa tilassa! Älä jätä ecoeggiä pesukoneen rumpuun kuivumaan.

Missä lämpötilassa voin käyttää ecoeggiä?

ecoegg-pyykkimunaa voi käyttää pesuohjelmissa aina 60°C lämpötilaan asti. Se toimii mainiosti myös kylmässä pesuvedessä ja käsinpesussa. ecoegg- pyykkimunan luonnollisia mineraalipellettejä ei ole suunniteltu yli 60° pesulämpötiloihin!

Mille materiaaleille egoeggiä voi käyttää? Soveltuuko se villalle?

ecoegg sopii kaikille materiaaleille, myös villalle.

Mistä voin ostaa pyykkimunan tai täyttöpakkauksen?

Täältä löydät sekä hajusteettoman ecoegg aloituspakkauksen sekä täyttöpakkauksen:

https://www.tuttimaakari.fi/se...

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 16.8.2017 alkaen.

Verkkokauppa

www.tuttimaakari.fi

Tuttimaakarin verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Saatuasi tilauksen tarkistathan sen sisällön ja esim. määrämittaan leikatut kankaat. Jos kankaassa tai kankaan pituudessa on huomautettavaa, tulee reklamaatio tehdä ennen kankaan pesua. Vain alkuperäisessä kunnossa olevan tuotteen voi palauttaa kuluttajansuojalain mukaisesti 14 vrk kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kaikki tekstiilituotteet tulee pestä ennen käyttöönottoa pesuohjeen mukaisesti.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Tuttimaakarin yleiset ehdot.

Sinun on mahdollista maksaa tilaus myös ennakkolaskulla. Valitsemalla ennakkolaskun, lasku löytyy heti tilausvahvistuksesta joka toimitetaan sähköpostiisi automaattisesti tilauksen teon yhteydessä. Emme siis lähetä erillistä laskua vaan laskun linkki on tilausvahvistuksessa. Ennakkolaskulla maksettaessa kuitenkin odotamme suorituksen kirjautumisen ennen tuotteiden postitusta, eli tämä maksuvaihtoehdon valitsemalla tilauksesi toimitus on normaalia hitaampi. Ennakkolaskulla on 14 vrk maksuaika. Jos maksua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä eikä asiakkaan kanssa ole muuta sovittu, katsotaan tilaus perutuksi ja tuotteet palautetaan takaisin myyntiin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö ja osoitetietosi. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

asiakaspalvelu@tuttimaakari.fi

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät rahti-, pakkaus- ja kuljetuskustannukset. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitamme tilauksia kirjeenä, Pikkupakettina, Postipakettina, Postin Kotipakettina sekä Matkahuollon Lähellä-pakettina. Pienimmille, C5- kirjeeseen sopiville tuotteille voi valita myös kirjetoimituksen. Ne tilaukset, jotka kokonsa puolesta eivät sovi C5 -kirjeeseen, mutta sopivat postiluukusta, muutamme automaattisesti Posti pikkupaketiksi joka jaetaan asiakkaalle suoraan kotiin. Toimituskulujen hinnat ovat C5- kirjetoimitukselle 3,50e, paketeille 5,90e ja kotiin jaettavalle Kotipaketille 10,90e.

Huomioithan että Posti säilyttää paketteja enää 7vrk jonka jälkeen ne palautuvat lähettäjälle, joten noudathan pakettisi nopeasti Postista / pakettiautomaatista. Noutamatta jätetystä paketista veloitamme asiakkaalta sekä palatuksesta että uudelleen lähettämisestä aiheutuvat kulut.

Ilmaisten toimituskulukampanjoiden aikana toimitamme tilauksen käyttämällä edullisinta toimitustapaa, eli jos tilauksesi sopii kirjeeseen ja olet valinnut pakettitoimituksen, lähetämme tilauksesi kirjeenä.

Jos asiakas on itse kirjannut väärän toimitusosoitteen ja tilaus tämän seurauksena katoaa tai palautuu meille, ei Tuttimaakari ole velvollinen korvaamaan kadonnutta lähetystä. Uudelleenlähetyksestä perimme uudet toimituskulut asiakkaalta. Kirjoitathan toimitusosoitteeksi AINA OMAN OSOITTEESI, EI NOUTOPAIKAN OSOITETTA. Tilauksen tekemällä sitoudut tarkistamaan tilausvahvistuksesta että yhteystietosi ovat oikein ja ilmoittamaan meille välittömästi jos niissä on korjattavaa.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen, yleensä toimitusaika on 4-12 vrk. Toimitamme tilauksia Postin ja Matkahuollon kautta. Lähetyspäivät ovat maanantai, keskiviikko ja perjantai. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille mahdollisimman pian.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista, mm. loma-ajoista.

Palautusehdot

Tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Oikeus koskee Suomeen toimitettavia tilauksia. Ota yhteyttä aina ennen tuotteen palauttamista, saat ohjeet palautuksen / peruutuksen tekemiseen ja lähettämiseen: asiakaspalvelu@tuttimaakari.fi

Palautettujen tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja myyntikuntoisia ( myös hajuttomia), sekä alkuperäisessä, ehjässä pakkauksessaan, sisältäen mahdolliset ohjeet. Kestositeitä emme ota takaisin, koska ne lukeutuu hygieniatuotteisiin. Kestovaipat voit sovittaa lapsellasi ennen ensimmäistä pesua. Myöskään avattua / käyttöön otettua luonnonkosmetiikkaa ei pysty palauttamaan.

Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Kuluttaja palauttaa tuotteet Tuttimaakariin omalla kustannuksellaan, emme maksa palautuksesta aiheutuvia posti- ym. kuluja.

Tuotteen palauduttua meille ja tarkistettuamme sen kunnon, palautamme maksun tuotteesta mahdollisimman pian, kuitenkin aina 14 päivän sisällä. Palautuksen koskiessa vain osaa tilauksen tuotteista, tilauksen toimituskuluja ei palauteta. Palautus tehdään alkuperäisellä maksutavalla, eli luottokortilla maksetut tilaukset hyvitetään luottokortille, lahjakortilla maksetuista tilauksista saa uuden lahjakortin, laskulla maksetut tilaukset palautuvat tilillesi jne.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme todelliset, rahtiyhtiön veloittamat palautuskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Muuta huomioitavaa

Pese kaikki tekstiilituotteet hoito-ohjeen mukaisesti ennen tuotteen käyttöönottoa.

gDiapers -tuotteita myymme ainoastaan Suomeen, muita tuotteita voimme toimittaa myös ulkomaille. Ulkomaille toimitettavien tilausten postituskulut laskemme maakohtaisesti, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ennen tilaamista.

Mikäli haluat toimituksen Ahvenanmaalle alv 0%, teethän tilauksesi sähköpostitse: asiakaspalvelu@tuttimaakari.fi Kiitos!

Verkkokauppamme kuvien käyttö ilman erillistä lupaa on kielletty.

Suosituimmat haut